🔄 Políticas de devolución
En La Borrachería queremos que recibas tu pedido correctamente y en las condiciones esperadas. Si tuviste algún inconveniente, comunicate con nosotros para que podamos ayudarte.
📦 Producto dañado, roto o incorrecto
Si recibiste un producto dañado, roto, con fallas o diferente al que compraste, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a recibir el pedido.
Para gestionar el reclamo podremos solicitarte:
- Número de pedido.
- Fotos del producto y su estado.
- Una breve descripción del inconveniente.
Una vez revisado el caso, coordinaremos el cambio, reposición o solución correspondiente.
- Una vez pasado el plazo determinado, no se realizara la gestion del producto sin excepción.
↩️ Cambios y devoluciones
Para solicitar un cambio o devolución por otros motivos, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a recibir tu compra.
El producto deberá encontrarse sin abrir, sin uso, en perfectas condiciones y conservando su embalaje y presentación original, cuando corresponda.
- Una vez pasado el plazo determinado, no se realizaran cambios o devoluciones de productos sin excepción.
💳 Reintegros
Cuando corresponda realizar un reintegro, este se efectuará mediante el mismo metodo de pago o transferencia.
El plazo estimado para verlo reflejado es de 2 a 3 días hábiles, aunque puede variar según el medio de pago utilizado.
🚚 Problemas con la entrega
Si tu pedido no llegó, llegó incompleto o tuviste algún inconveniente durante la entrega, escribinos indicando tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido.
📲 ¿Necesitás hacer un reclamo?
Comunicate con nosotros:
WhatsApp: 11 2288-7579
Email: [email protected]
Horario de atención: 09:30 a 13.30hs - 16:00 a 20.30hs
Vamos a revisar tu caso y ayudarte a encontrar una solución.
La Borrachería 🍷
Queremos que tu experiencia sea buena desde que elegís tu bebida hasta que la recibís.